2. Особенности деятельности коммерческих банков в России.

Предприятия стали отдавать предпочтение расчетам через банк (с поставщиками по выплате заработной платы), что приблизило банк к клиентам. В этих условиях отделы банка, занимающиеся заключением различных сделок с клиентами (front-office), смогут все чаще независимо от служб маркетинга разрабатывать собственные меры по достижению определенных коммерческих целей. Восприятие качества банковской услуги потребителем в момент ее потребления происходит по двум главным аспектам: ЧТО потребитель получает от банковской услуги (технический аспект качества) и КАК потребитель получает банковскую услугу (функциональный аспект качества). Речь идет одновременно об адаптации каналов сбыта к различным категориям банковской клиентуры и о сокращении связанных с этим издержек. По пессимистичному сценарию объем кредитного рынка по итогам года «просядет» на 12%, по оптимистичному – вырастет на 19%. Также по сравнению с прошлым годом в 2010-м доля заемщиков, выплачивающих долги из-за нежелания сталкиваться с судебными приставами, увеличилась на 7%. Стратегической целью ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» является сохранение и укрепление лидирующих позиций на рынке банковской розницы за счет диверсификации продуктовой линейки и активного развития розничного направления бизнеса на территории России. Это наиболее распространенный вид деятельности, поскольку в период финансового кризиса, банки испытывают трудности с возвратом кредитов, как физических, так и юридических лиц. Кредитные инспектора должны как можно быстрее обсудить с проблемным заемщиком возможные варианты решения проблемы, особенно в части сокращения расходов, увеличения потока наличности и улучшения контроля со стороны менеджеров. Его конструкция позволяет регулировать отношения, в которых агентство, в интересах своего партнера (Принципала), совершает как юридические, так и действия фактического порядка, не создающие правоотношений принципала с третьими лицами.

Банковское дело: Особенности банковской деятельности.

Для привлечения и удержания клиентов банки все шире используют опыт промышленных и торговых компаний, которые еще в 60-х годах начали разрабатывать и осуществлять подобные программы, ставшие сегодня неотъемлемой чертой повседневной жизни. При этом распределение расходов между тремя составляющими этой группы расходов значительно меняется в 2009 году: доля процентов, уплаченных по счетам юридических лиц, возрастает с 36.5 % до 40.6 %, а доля процентов, уплаченных населению, наоборот снижается с 26.4 % до 23.6 %. Кроме того банк может оказывать следующие виды услуг: ) брокерские услуги по акциям ) брокерские услуги по государственным ценным бумагам ) услуги андеррайтинга ) хранить и выпускать акцизные марки ) проведение операций на внебиржевых рынках ) предоставление статистической информации эмитентам и акционерам. В 1998 году деятельность Узпромстройбанка была направлена на выполнение утвержденных Кабинетом Министров республики программы углубления экономических реформ и Государственной программы обеспечения реализации интересов семьи, на реализацию мер по укреплению макроэкономической и финансовой стабилизации. В зависимости от особенностей соглашения между сторонами, агентский договор может принимать сходные черты с договором комиссии – если компания действует от своего имени, или с договором поручения – если компания действуют от имени принципала.

Особенности деятельности банковских групп в Российской.

(1.3 Особенности работы коммерческого банка с крупными корпоративными клиентами. Особенности работы коммерческого банка с проблемными кредитами (на примере ООО «Хоум Кредит энд Финанс)

Исходная классификация и рейтинг позволяют банкам балансировать риск своих кредитных портфелей и сообщать о первоочередных направлениях проверок. Российский collection отличается от подобных зарубежных организаций тем, что его деятельность не регулируется специальными законодательными актами. Кредит не может предоставляться предприятиям, имеющим длительную просроченную задолженность по ссудам, задолженность поставщикам, бюджету, убыточным предприятиям и предприятиям, имеющим неликвидный баланс. Одной из методик оценки уровня конкуренции в банковском секторе является методология Международного валютного фонда, согласно которой измерение конкуренции осуществляется по следующим параметрам: - доля банковских активов, принадлежащих трем крупнейшим банкам - доля банковских активов, находящихся в собственности иностранных владельцев - спрэд процентных ставок (разброс процентной маржи (отношение чистых процентных доходов к средней величине активов банка. Что касается мероприятий внутреннего маркетинга, то они направлены на обеспечение высокого уровня лояльности сотрудников, и, как следствие, обеспечение качества услуг и обслуживания, которое необходимо для удержания клиентов. Более того, как показывает опыт, очень часто проблемные кредиты, даже после того, как они выявлены, оказываются в действительности хуже, чем думали сотрудники кредитного подразделения. Но наращивание банковского капитала с помощью государственных средств не может восстановить работоспособность банковской системы. —длительное отсутствие контактов с руководством и сотрудниками предприятия —просьбы отсрочить выплаты по ранее пролонгированным ссудам. Банк в целях надежности сохранности ценностей своих клиентов установил новейшие депозитные ячейки в различных объемах, изготовленные Швейцарской фирмой «ROBUR SAFE AB». Таким образом, правовые нормы, содержащиеся в Законе РФ О налоге на прибыль с предприятий и организаций и касающиеся порядка определения налогооблагаемой базы для уплаты налога на прибыль, толкуются Положением с учетом специфики деятельности банков. #"#_ftnref1" name="_ftn1" title="" [1] Рейтинговое агентство «Рус-Рейтинг» «Обзор и оценка проблемных кредитов: потенциал рынка». · обязательные отчисления, производимые банком в государственные внебюджетные фонды, в части расходов на оплату труда работников, относимых за счет прибыли, остающейся в распоряжении банка. При отсутствии или недостаточности средств на депозитном счёте заёмщика, ссуда выносится на счёт просроченных ссуд, при этом срочное обязательство помещается в Картотеку-2. Конкуренция выступает также немаловажным фактором внешней среды банков. Соотношение доходов от ссуд физическим лицам, коммерческим организациям и индивидуальным предпринимателям в 2008 году распределено практически равномерно: 35.5 %, 33 %, 31.5 %.